高速拖车费理赔的问题？
问题描述：
在高速发生事故，产生拖车费，因为第一次发生事故，不清楚流程，没有和定损员说拖车的事，定损员也没有问，现在理赔说拖车费赔不了，怎么办？
答
最简单的一种，如果你的保险是通过专门的业务员买的，可以找到那个帮你办保险的业务员，叫他帮你解决，而且这种情况他们都会为客户出面解决的，但最后保险公司赔的拖车费不一定和你支付的一样。如果你是通过电话投保、网上投保、在保险柜台买的，那就比较麻烦了。因为这种情况下你的没有专人负责，就只能由你自己跟保险公司沟通了。就这个保险公司一般是应当赔付的，因为在条款中，合理的施救费用保险公司是要赔的，拖车也应该算是施救费的一种。