吉利远景后减震器异响应该如何处理？

问题描述：

你好，请问一下已经入手一辆吉利远景快一年了，刚买回来不到一个月就熄火打不着，后来4s店换了个配件解决，修车师傅还把灯泡弄坏了，后来方向盘附近拆得剩一点点，看着都不爽，然后就是后减震哒哒哒地响，而且很颠簸（连续微小的不平最明显）这个4s店一直不给解决，说是都这样。因为所在地区的4s店服务态度超级差（交定金之后就电话都不接那种，甚至还现车拖着不给你提车，故意发火逼你接受一些条件那种，这个已投诉吉利总部处理，虽然结果不满意，但已经处理，自己无奈接受，暂且不说）麻烦咨询请问一下，后减震这个问题应该按照什么流程处理。到4s店保养咨询，师傅就一句话，正常的。因为这个问题4s店试不出来，必须要到路上才能试验出来，4s店从来不出来试车。