别克君威变速箱异响应该如何处理？

问题描述：

全新君威1.5T,变速箱在4挡行驶过程中异响声音一直都存在，就是电锯切割，金属摩擦的那种响声，我们车友投诉很多次了，也在4S店师傅检查了，给厂家反馈，回复是该9挡变速箱工作原理，在4挡时候内部压力过大造成的，说是正常。我们都担心这个异响时间长了对里面的压盘，离合器，活塞，甚至整个总成造成非常严重的影响，对行车有很大的安全隐患。望回复。