变速箱异响没在4S店保养不予索赔怎么办?
问题描述:
7速干式双离合变速箱,现行驶60000公里,出现哗哗的声音,声音特别大 从起步就响,速度超过30声音减小,异响在速度25左右达到巅峰,现在声音是越来越大,根本就不敢开,去4s检查说只能拆开变速箱看是什么问题导致的,因为买车过后没在4s做保养说不给我三包索赔不了。
答
在外做保养确实需要提供在外保养的记录表。包括了更换的配件、维修的项目,发票。质检签字(保养合格证)。外面这个维修单位的“身份证”,即这个单位是具有国家承认的二类以上的维修企业证明。 因为要避免因社会修理店人为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障(例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等),又无法提供维修合同(托修单)、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证(副本)的,将无法享受质量担保。 因车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏的(例如随意更改保养里程和保养时间间隔,易损件到了年限和里程数未及时更换等),将无法享受质量担保。有一点要明确,并不是在外保养4S店就不给索赔。而是在外保养只要提供保养相应的单据和凭证就可以索赔。