问个关于质保期售后保修的问题！？
车子马上要进行首保了，昨天给广本客服打电话问了一下关于整车3年或者10万公里质保的问题，通过询问客服告知，车子做完免费首保以后，在3年保修期内不用必须按照厂家规定的保养里程期限要求去厂家授权的4s店进行保养，如果车子在保修期内出现质量问题，经检测只要不是因为自己保养不当造成的质量问题（车子本身的质量问题），厂家都是给进行保修的！也就是说打破了以前传统的要求，车子保修期内必须要按照厂家规定的里程期限到指定的4s店进行保养，否则视为脱保！请问一下各位，是厂家客服说的这样吗？如果真的是的话，完全可以不用被4s店黑了，自己买机油配件找地方保养就行啦！有了解的朋友烦请告知确认一下，还是担心到时候自己保养出问题厂家扯皮找借口不给保修！谢谢各位！
法律法规是这么规定的，你当面问他他肯定就是这么回答你啦，难不成直接说：“我们就是不给外面保修的车子售后啊，你咬我？”这么说你不告死他？但是“只要经过检测不是因为自己保养不当造成的质量问题，是车子本身质量问题”这句话就很玄妙哦。检测的人是谁呢？车厂？怎么的标准算是车子本身的问题呢？费用归谁呢？要是你自己不认可车厂的检查，要求自己检查，那些是具有法律效力的检测机构呢？这个机构厂家又认可不认可呢？…………………………So，最后可能就是扯皮，法规出发点是好的，但是很多时候就是没有实施的细则，就像很多很多很多什么条例、什么什么规划等等等等一大堆你每天电视上看的画的大饼，最后很多都只是空文。这就是郭青。年轻人，脱了给不给你保，暂时靠的不是那个条文，是你买车的***店的良心。
谢谢，但是听厂家客服的意思是如果车子出现问题的话，不用需要提供自己保养的记录和票据，只要经过检测不是因为自己保养不当造成的质量问题，是车子本身质量问题，保修期内就是可以保修的！
广本的客服说的是真的。早在2015年国家就颁布了政策，不得强制消费者去4S店做保养。广本真是厚道啊！你好好看看说明书，一定要按照说明书中指定的机油型号去买机油。
补充问一下，厂家规定的半年或者5000公里换机油，自己用半年都跑不了2500公里，是不是可以适当延长换机油时间？