刹车盘起槽有车主有同样情况的吗？

昨天去了4S店，拆了右前轮发现刹车片有缺口，之后和售后人员协商要更换破损的刹车片，4S店不肯，还说是因为刹车片碰到小石头才会破损不是质量问题不会更换，只是做了打磨处理，还有汽车起步打方向有异响的问题4S店说因为车宽是拉杆的声音，其他车都一样会有，这是正常情况，请问各位车友你们有这种情况吗？下来该怎么处理呢？

制动盘上有划痕属于正常现象，如果您的车中有一个制动盘划痕较其他三个严重，那么说明与该制动盘配套的制动片中有硬质金属颗粒，从而造成了该盘划痕严重。有时制动片中含有硬质金属颗粒，任何盘式刹车都有划痕的，这属于正常现象，因为刹车片内是有金属成分的分布不均就会出现划痕的，再有行驶中刹车片和刹车盘之间进入沙粒也会造成刹车盘出现划痕的，去修理厂要他们帮你把刹车片用800的砂纸砂下就可以啦，因为刹车片中有硬质金属颗粒砂下就可以啦，其实就是刹车片过硬，或刹车片里有较大金属颗粒，从使用的角度来看不必要去更换。如果制动时有响声，可以去修理厂用400砂纸砂下就可以了。这是正常现象，不是刹车片与刹车盘之间有异物，就是刹车片材质里有硬物。盘打光磨平如果好了就不用换.如果还是不行就得换了.正常的主要是用的刹车片，制动盘的划痕深度不超过0.6毫米就没事的，刹车盘有一条条的浅划痕这个很正常的。