大众途岳仪表提示“空调设置：功能当前不可用”
一辆行驶里程约1.2万km、搭载1.4T发动机和双离合变速器的2019年上汽大众途岳运动型多功能车。用户反映：该车的多媒体屏幕显示“空调设置：功能当前不可用”。
检查分析：维修人员接车后起动发动机，不久后就看到多媒体显示屏上出现了“空调设置：功能当前不可用”的字样（图1）。该提示出现时操作空调面板，各项功能均工作正常，在多媒体显示屏上操作空调，功能也均正常。连接诊断仪检测，空调控制单元中没有发现故障码，但在信息电子设备1中存在故障码“0111100—由于信息丢失功能受到损害”和“U11210----数据总线丢失信息”。由于不确定这些故障码与多媒体显示屏中出现有关空调的提示是否存在直接关系，于是先对空调控制单元进行在线编码。恢复多媒体系统的出厂设置，清除信息电子设备中的故障码后进行试车。发动机运转一段时间后故障现象又出现了，再次查看故障码，没有变化。
维修人员在外出试车时发现，故障车具有360°全景摄像界面，但车辆的原装配置中并无360°全景摄像系统。询问用户得知，此车在装饰店加装了这项功能。
故障排除：经拆卸检查发现，加装的360°全景摄像系统的线束与空调控制系统产生干涉。断开此线束之后，故障消失。