车辆在通过ETC专用车道时，系统会自动记录相关的通行费用，电子收费管理中心会将扣款信息发送给建行进行扣款。由于高速车道与高速公路联网收费中心之间通讯存在延时，延迟时长取决于车道的通讯状况。
粤通卡乱扣费何申诉方法：
1、可通过“粤通卡”微信公众号/“粤通卡ETC”微信小程序的在线客服，(输入“扣费不正常”类似内容)自助填写投诉单登记;
2、致电粤通卡客服热线020-96533(4001196533)反映也可到当地营业厅现场反映;3、直揭向高速路服务方监控中心服务热线反映(如扣费不正常的发生地点在外省，需致电对应省份的ETC客服热线反映).
