1.2T首保了,问下已经做了的,喷油嘴清净剂是否为免费项目?
坐标天津武清,首保前做好预习,关于喷油嘴清净剂,保养手册上面写着涡轮增压车型6个月或一万公里要添加,问了服务人员,说是自费的,打了我一个措手不及,没有找到依据。首保按说是免费,本人理解就是保养手册要求的项目应该都是免费吧。可是给一汽丰田客服打电话,说是首保只有机油机滤工时是免费的。我记得三个月之前有人发帖说保养回来才发现这个项目没做,联系店里之后才给添加,是免费的。在此问一下已经首保过的车主,是不是添加了这个,免费的还是自费的。
昨天,我8000多公里去首保的。一开始告诉我,只换机油和机油滤芯。我看了下别人的保养手册(我的还没给我),问她喷油嘴清洁剂呢?回答说没有。然后当着售后的面,打的丰田400电话,客服告诉我有。然后答应给我补上。
终于解决了!谢谢大家!前面给一汽丰田打过两个电话,统一口径,首保只免费机油机滤和工时,其他自费,搞得我都开始怀疑这东西是不是真的自费。第三次抱着破釜沉舟的心理,虽然他依然说自费,我就是不认,跟他说你们录音了,我也通话录音了,既然保养手册写着这个项目属于首保,而且首保免费,那就必须免费。最后告诉我他去问问,等回复,今天给我打电话,可以去免费做了!另外问一下,这个喷油嘴清净剂就是加油时候直接从加油口倒进去就行了嘛?
前面给一汽丰田打过两个电话,统一口径,首保只免费机油机滤和工时,其他自费,搞得我都开始怀疑这东西是不是真的自费。第三次抱着破釜沉舟的心理,虽然他依然说自费,我就是不认,跟他说你们录音了,我也通话录音了,既然保养手册写着这个项目属于首保,而且首保免费,那就必须免费。最后告诉我他去问问,等回复,今天给我打电话,可以去免费做了。谢谢大家献计献策,终于解决了!另外问一下,这个喷油嘴清净剂就是加油时候直接从加油口倒进去就行了嘛?
给天津一汽打了,又给我推回一汽丰田。前面给一汽丰田打过两个电话,统一口径,首保只免费机油机滤和工时,其他自费。第三次抱着破釜沉舟的心理,虽然他依然说自费,我就是不认,跟他说你们录音了,我也通话录音了,既然保养手册写着这个项目属于首保,而且首保免费,那就必须免费。最后告诉我他去问问,等回复,今天给我打电话,可以去免费做了。谢谢大家献计献策,终于解决了!
手册上是这么写的,涡轮增压车型那一项,添加喷油嘴清净剂,有车友都说首保时4s免费加的,到了店里,根本不提这事,我说这个要加吧,他说属于自费项目,首保只有机油机滤和工时是免费,我不信,保养手册上面把涡轮车单提出来,只是区分和自吸的保养项目的区别,并非是免费和自费的划分啊,打丰田客服电话,客服也说自费,我就很疑惑了,为什么听到的论坛里做了首保的车友说的是免费呢?而且正常理解的话,这应该也属于首保项目啊,看手册也看不出来自费的啊,但是客服都这么说了,我似乎已经没地方去再理论了。
前面打过两个电话,统一口径,首保只免费机油机滤和工时,其他自费,搞得我都开始怀疑这东西是不是真的自费。第三次又打那个客服电话,抱着破釜沉舟的心理,虽然他依然说自费,我就是不认,跟他说你们录音了,我也通话录音了,既然保养手册写着这个项目属于首保,而且首保免费,那就必须免费。最后告诉我他去问问,等回复,今天给我打电话,可以去免费做了。谢谢大家献计献策,终于解决了!另外问一下,这个喷油嘴清净剂就是加油时候直接从加油口倒进去就行了嘛?
我的问题已经解决了,前面给一汽丰田打过两个电话,统一口径,首保只免费机油机滤和工时,其他自费,搞得我都开始怀疑这东西是不是真的自费。第三次抱着破釜沉舟的心理,虽然他依然说自费,我就是不认,跟他说你们录音了,我也通话录音了,既然保养手册写着这个项目属于首保,而且首保免费,那就必须免费。最后告诉我他去问问,等回复,今天给我打电话,可以去免费做了。谢谢大家献计献策,终于解决了!