捷豹XF求助捷豹15款XF，行驶4000公里，空调不制冷是怎么回事啊？

请教大家，15款捷豹XF，去年底买的，只行驶了4000公里，冬天的时候制热好用。一个月前发现制冷出风很小，中间有段时间车没有动。这几天发现只出热风，没有冷风了。搞不清楚是怎么回事。是操作不当还是空调出了问题啊？出了问题就要去修了。