新车没提就发现一堆问题,商家不退不换不赔,我该怎么办?
在珠海广汽本田南屏店买了一台车广本凌派,4月9号去提车,他们就让我们弄车牌,签资料。然后才告诉我,嗯,这车是你们的了。然后我们开始检查车,一开始先发现车贴膜不好,到处是气泡。然后要求重新换,都跟他们磨叽了很久才同意换。然后车子到处是泥巴,脏兮兮的。一点都没有清洗就想交给我。后面发脾气才同意给我们洗干净。下午5点多然后接着发现车灯有雾,4s店说正常物理现象。让我们先开回去。等有问题再换。然后我们就开回去了。然后陆陆续续发现车灯里面那个罩是有裂痕的,而且一下雨雾水更加严重。刹车也有异响。中控屏和行车记录仪都是经常死机卡机。还有副驾驶那个放手机的盒也是松动的。4月16号跟他们协商,他们坚决他们的车子检测是合格的,车子没有问题。至于我们提出的问题可以更换,但是不同意换车,退车,赔钱。作为一家这么大的4s店把一台有问题的车卖给我,这样的处事方式,实在太寒心。请广大的朋友给我支点招,我应该怎么来维护我的权益?
楼主说的这些问题确实还没有达到退换车的条件,这和奔驰事件不同。国家三包规定燃油泄漏,刹车失灵,转向系统失灵,车身开裂是可以退换车的,或者是保修期内同一问题维修三次(含三次)没有修好的,可以折价退换车。楼主说的问题确实也没有达到退换车的条件,想要退换车估计不太可能。心情大家可以理解,但是还是那句话,跟奔驰事件不同,奔驰事件本身是达到退换车条件的,她那属于发动机燃油泄漏,本身是达到了退换车条件的,但是经销商不给予退换车,所以闹大了。楼主的情况还没有达到可以退换车的条件。没办法,只能修吧。其实问题也不是什么大问题,换个大灯总成,刷一下车机就可以了。心情可以理解,但是还是要合理合法的理性维权。
我没有研究生只是一个普普通通的打工仔,上有老,下有小。我也不想把事情闹大,也没有那个精力处理这些事情。我只想讨回个公道
车主永远都是弱势群体啊,没有办法,首先你是否是研究生毕业,是否受过高等教育,如果有的话,建议等周末的时候,到4S店坐到引擎盖上和4S店讲道理
找了工商局,他们协助调解。无结果..商家坚决他们车子没有问题,并且让我们自己找第三方权威机构检测。我也咨询过第三方,都是不接个人业务的。最终还是那句不退不换不赔.而且还说我们提出赔钱是讹诈!同时我也投诉了厂家,厂家也没有给我任何一个答复。我也不是为了他赔那个钱,关键是他们不承认车子又任何问题!!!态度极其恶劣...
找了工商局,他们协助调解。无结果..商家坚决他们车子没有问题,并且让我们自己找第三方权威的机构。我也咨询过第三方,都是不接个人业务的。最终还是那句不退不换不赔.而且还说我们提出赔钱是讹诈!同时我也投诉了厂家,厂家也没有给我任何一个答复。