因轻微磕碰底盘导致电池短路并冒烟，厂商拒绝保修合理吗？
问题描述：
之前看到新闻，这是车主的锅还是主机厂设计有缺陷？主机厂应该对此负责任吗？山东临沂曾发生过一起知豆纯电动车因底盘磕碰，导致电池冒烟。事后调查发现，电池外包铁皮上面有一个碰撞造成的凹槽，高女士说可能是因为在过下水道时被突起的铁网刮到遂导致浓烟四起，随后高女士将车送去检修，而之后高女士得到的消息是车辆可以修复，但是因为是高女士自己开车导致电池碰撞并出现短路冒烟的损坏，所以换电池的费用需要高女士自己掏腰包。
答
因轻微磕碰底盘导致电池短路并冒烟，厂商拒绝保修合理吗。我认为很合理，因为有外力介入造成的，和汽车厂家没有关系，如果谁都这样碰过了还要质保，那就没法搞了。
答
众所周知，新能源汽车与普通燃油车的物理构造并不相同，纯电新能源汽车没有发动机和传统变速箱，只有电机与减速器，插电新能源汽车又多了电池组以及电机，因此不管是纯电新能源汽车还是插电新能源汽车，都有汽车三包政策中没有提到的电池组、发电机以及超出变速箱范围的减速器。如此，当这些方面出现问题时，厂商或者销售为了逃避责任减少损失便会与客户玩文字游戏，说这些东西都不在三包政策的范围内，那么消费者维权就会变得异常困难。