新车有问题承诺处理，后期踢皮球？
问题描述：
父母6月份新买的车交完钱发现车顶棚有问题，当时决定不要车了让退，卖车的人不给退，承诺说免费换个新的，现在过去了两个月了，一直不处理，每次打电话都推脱，找售后，售后让找服务站，服务站让找经销商。实在不知道要怎么解决了，
答
先去把你发现的问题汇总在去查你的车在你买来之前有没有维修纪录同时先去找4S店协商一下，看看能不能让得到让你满意的结果谈不拢的话，去销协，实在不行去法院解决不要怕麻烦，甚至可以通过媒体暴光等方式友情提示：假如你的车，在出厂前有维修纪录的话，你可以要求退车或换车因为在购买物品前，销售员有告知的义务！