进口锐界问题致命?

问题描述:

福特锐界在北京买车,在本地保养,买车时就多花三万多,说这车就得在车原价上多给4S店的,强收!从买来就大小毛病不断,刚买没几个月,先是半夜车莫名报警,连续半个月才检查出问题,后来车上的四驱防侧滑的灯总亮,后来操作杆也坏,油封漏油,分动器断裂!在三年保修期时,每次保养四S店只单一给换机油并没有全面检查和提醒。可刚过三年质保没几天,去保养时,发现车的底挡板大面积油渍,因油封漏油,而且漏油面积大,从在保修期两年时保养到刚过保的这段期间大概一年,当时不过三万多,五千一保养,我每天开车只是从家送孩子去学校四分多的路程,所以开出5000的需要近一年,从漏油面积可推算应该在三年内,可4S店说不用换油封,没有关系,不影响车,可又过了一年多,现在车行进过程咔咔响,有糊味,加油不动,去四五趟,4S店只是简单查看告知没问题,就说各种刹车油、防冻液变速油没换的原因,花了几大千换完他们说的油,可问题依旧!后来在我们一再要求下才给检查,4S店说分动器坏了,让我们自行更换,分动器近一万三加上工时费需要近一万六。而且我在网上看到很多和我这车型一样的都是先油封漏油后来分动器断裂!只是他们一年就能跑几万公里,有的在质保就出问题,有的和我一样,车公里数开的不多!我觉得这是车的本身质量问题和4S店服务检修不到位的问题!可却让消费者买单!多次电话和福特总部沟通,无果,就是让等,然后不管不问!消极对待!店大欺客!福特公司不是在卖车,是在卖后续的不认真的服务和各种油和配件!以后福特汽车真的不要再买了!买完后续很糟心,问题有可能由于质量问题分动器断裂造成车突然停止,会出人命的!最主要是后续服务和后续的保养很不好!

我也是锐界车主,尊锐3.5L,13年7月买车,苏州福德,先不说买车时贷款给坑了一笔服务费了,那是咱智商不够,自找的!就说这车和福德的服务吧,车用起来总体还行,就是小毛病多,譬如:车灯聚光玻璃移位(即使在保修期内,人家4S也不管,自己到外面装修处自己花钱处理);车门异响;下面说到重点了,和楼主一样的遭遇:中奖了,分动箱漏油。每次去4S保养,他们即使看到也不告知,直到马上要到3年的保修期的一次,我无意在保养的时候跑到车下自己看了一下(当时4S维修人员还赶人,让到休息区休息),才突然发现分动箱下面有油渍,问了下,对方说是有点渗油,没大问题,但是我觉得不是小问题,想想马上过质保了,应该还有1个月不到的时间,就过保了,我马上要求更换,但是4S说先维修,我答应了,于是开始修,1次不行,2次不行,越修越漏的厉害,而且每次放那都要1-2周时间,真耽误事呀。修第3次时,我要求这次还修不好,就要给我更换,这时福德4S有个姓汤的售后就各种推脱,说已经过保了,肯定换不了,只能修,我说当时我提出的时候没有过保,是你们的维修不好才导致了出保,于是多次的争执。没法,我要求福德4S提供维修的证据,我说我自己去投诉,不用你们管了,这时才有人出来说可以更换,但是要等配件,2个月,那就等吧,1个多月后,电话我去更换,但是竟然4S竟然要求我承担换机油的费用,我擦!有这么无耻的吗?算了,为了赶紧换新,也就认了!为了这次分动箱的更换,前后历时4个月,弄的身心俱疲!最应该批评的就是福德4S的个别售后,他们不是站在消费者的立场上为消费者考虑,而是昧着良心说着做着不耻的事情,在其位不谋其政,尸位素餐。不但蒙骗了消费者,还把4S店的形象彻底毁了。虽然这事已经过去了3年,但是真心希望后来者不要买小众进口车,还有选好购车店和好的服务人员,很重要!