17款启动问题?
16年10月28日提的车,现在6个月。这个月出现了2次,非电瓶亏电,车子启动不了。好在手动挡车子可以推起来。4S店检查,没有故障码。但是维修师傅说基本是启动器问题,要求更话,确被扯皮,唉。窝心啊!
我从你的主贴就理解你的意思了,4S不肯给你换就是怕拆下来查不出毛病后出力不讨好。所以我才叫你在出问题的时候直接联系厂家,注意是联系厂家不是4S,你联系了厂家你的故障求救信息就会留在厂家的售后记录里面,4S直接检查不能启动状态的故障车,也能比较直观的找出问题的根源。现在是你自己推发动后,去到4S无法重现问题,虽然肯定是有问题了,但是4S并没有检查出故障码,且不能启动的问题也没有重现,就算拆开了可能也查不出毛病的根源,能引起不能启动这个问题的故障是很多的,找不出问题根源那到底该更换哪一个零部件呢?如果你在4S能让问题重现,那肯定就不会扯皮了,立马就能换好问题部件,除非是没有配件。所以等问题再次出现时直接拨打厂家的电话求助,厂家的400电话都是收取市话的费用,在国内任何一个地方打过去都是不收长途费的。你只要留下电话号码,厂家会叫你离最近的4S主动联系你。
你可能没有理解我的意思,如果你在车子不能启动时就联系厂家,厂家会指派4S过来检查和救援,有了这个过程,就不会有你自己推发动后,再去4S检查时,不能让问题重现,要求跟换又遭遇扯皮的尴尬了。4S最喜欢在保的车子出问题,但一定是要那种有理有据可以向厂家索赔的问题,这样他们才能赚到工时费。你这种偶发的问题去到4S又不能重现问题,电脑检测也没有查出故障码,4S不会凭你的故障描述就给你更换零部件的,因为最终为这个更换买单的是厂家不是4S,4S没有故障证明或者损坏证明,厂家是不会买单的。
你是官方写手吧,4S店维修师傅都说了什么原因,只是不能乱拆,因为电脑没有故障码。我哥哥也在别的4S店做售后,俩人说的问题点一样,4S店确不愿意先更换。与其花心思在这个上面不如想好怎么更好的服务客户。车子没有任何问题会出现这种状况?本田能因为一个小问题而召回十代思域,国产车什么时候有过召回?车子本身是个消耗品,有问题有个正确的解决态度就行!
所以要让4S来处理,并检查和更换有问题的零部件,你自己推发动了,下次可能还会出问题,有可能耽误更要紧的事情。这重偶发的毛病最烦就是事后开去4s又检查不出来了。
启动不了就原地联系厂家,厂家会指派离你最近的4S过来救援,救援检查后,该换的都会换。新车起动机应该不会有问题,很可能是起动机的磁铁开关有问题,不是什么大毛病,但如果只是偶发的就很难检查出来,而没有明确的问题零部件,4S也没法给你更换零部件。启动不了时你不要自己推发动,一定要联系厂家救援,这样可以留下你启动不了请求救援的记录,这对以后的售后索赔也是一个凭证,你自己推发动后没有了救援记录,会说不清楚,且推发动也是厂家所不允许的,所以车子出问题,原地联系厂家是最好的办法,也是对自己以后处理售后问题最有利的办法。