朋友的Xts昨天路上突然熄火，然后怎么都点不着，起动机直接没
问题描述：
朋友的Xts昨天路上突然熄火，然后怎么都点不着，起动机直接没任何反应，给4S打电话居然说最近一年来没在他们那里做保养，不管是不是车子质量问题都必须先交3000元再检修，如果发动机坏掉可能要几万块，我想问一下确实是这样吗？不在他们店保养出了质量问题就不保修吗？经理态度很恶劣很强硬，我们应该怎么办？湖北宜昌恒信星凯，求大神指导该怎么做。
答
你好如果是质量问题是可以享受免费救援服务的。新三包法规定不能以未在4S店保养为由不负责保修,可以联系上汽通用厂家协助处理。