大众朗逸手动变速箱故障应该如何维权？

问题描述：

你好！车子于2018年12月份在昆山4S店更换挡位拉线，在试车的时候发现一挡位很浅，（只有原来的一半）跟之前的不一样，而且都感觉不出来有没有挂上。在两次调试后无法解决，4S店的人员回复说只要能挂上挡位就可以，挡位的深浅没有关系的。我就开走了。车子在2019年3月17日由于一挡挡位无法挂上送去4S店检修，在另一位修理人员调整后单位深浅的问题解决了。但是发现一挡启动时有声音，4S店告知是变速箱损坏。请问他们的回复合理吗？，谢谢！当时本人提出疑问：1.为什么前后两个维修人员调整的挡位情况会有这么大的差异。2.变速箱异常是否由于挡位调整不合理造成。4S店给出回复是：变速箱异常跟挡位调整没有任何关系。变速箱有异响是车子本身的问题。