在外做保养4S店不予保修应该如何处理？
问题描述：
爱车不在4S店保养，爱车还在质保期，现在出现发动机故障，4S店不给维修，说要自己掏钱大修发动机，给出理由是爱车不在他们这里保养。但是，爱车定期在朋友哪里全车保养，5000公里换一次全合成的机油，不比4S店机油差，我该怎么办！
答
在外做保养确实需要提供在外保养的记录表。包括了更换的配件、维修的项目，发票。质检签字（保养合格证）。外面这个维修单位的“身份证”，即这个单位是具有国家承认的二类以上的维修企业证明。 因为要避免因社会修理店人为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障（例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等），又无法提供维修合同（托修单）、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证（副本）的，将无法享受质量担保。 因车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏（例如随意更改保养里程和保养时间间隔，易损件到了年限和里程数未及时更换等）的，将无法享受质量担保。