在外做保养4S店不予保修应该如何处理?
问题描述:
你好我2018年10月8日购买了一辆东方日产轩逸经典2019年5月23日发现半轴油封漏油去4s店维修,维修人员说你这问题我们要去申请,申请通过才能给我换油封,让我等几天。原因是我没在他店里保养。
答
在外做保养确实需要提供在外保养的记录表。包括了更换的配件、维修的项目,发票。质检签字(保养合格证)。外面这个维修单位的“身份证”,即这个单位是具有国家承认的二类以上的维修企业证明。 因为要避免因社会修理店人为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障(例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等),又无法提供维修合同(托修单)、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证(副本)的,将无法享受质量担保。 因车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏(例如随意更改保养里程和保养时间间隔,易损件到了年限和里程数未及时更换等)的,将无法享受质量担保。