多次维修未解决可以换车或者索取赔偿吗?

问题描述:

比如汽车自身质量问题,汽车配件来来回回解决不了问题。是否可以要求赔偿或者换车处理?

三包法相关规定:第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。