普拉多差速器在外拆卸过不予索赔怎么办？

未过质保的普拉多，在行驶中有异响，去修理厂检测，差速器坏了，但是修理工拆了传动轴，打了4S店电话咨询是否能质保，4S店员工说，未过质保得车辆，解体的地方，4S店就不给质保了，意思是拆开了传动轴，传动轴就不质保，差速器坏了能质保。结果把车开到4S店后，给出的结论是传动轴拆开了，再上上去，没有上好，影响了差速器，所以就不质保了。我们是外行，不懂这些，但是我是消费者，我应当维护自己的权益。