新车存在严重质量问题能否退换车?
问题描述:
从提车开始就在维修中度过,现在车子已经快六个月了,问题越来越严重。新车质量问题更换太多配件了,现在车子都不敢开了,底盘旷动的太厉害,方向机总成换了两个,现在又查出来说还是方向机总成的问题,厂家把问题推给供应商说是配件的问题,一直没给解决方案,让我我遥遥无期的等待,同一个问题修了两个多月了配件换了太多了都修不好,已经达到三包政策退车换车标准了。
答
在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。