新车出现跳挡严重质量问题能退换车吗？
问题描述：
2018年12.18提的车回家路上就发现车有跳挡的现象。当时就联系了4s店。给的回复是让我在开两天试试。然后这个问题一直存在甚至有一次在国道上险些因为跳挡发生追尾事故。庆幸没上高速。我觉得自己买了个定时炸弹跟自己拿命开玩笑。12.23日预约售后服务。店里给的建议竟然说是大修换变速箱。我才跑了三百公里不到。五天的车就大修。这种不合格的质量问题产品难道就不应该返回到厂家吗。我对这个品牌都失去信心了。想问一下我能要求厂家给我换台车或者给我退掉吗。
答
根据三包法规定：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货： （一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的； （二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算； （三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的； 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。 如果有退换车的诉求建议您在的投诉中明确清楚，我们会将您的投诉问题反馈到厂家，等待厂家回复处理。