4S店暴力维修导致部件受损应该怎么办?
问题描述:
2011款路虎发现四,3.0T柴油版,八年车,11.9万公里问题1.上月按时到店保养,保养后4s店提出更换刹车片,换完后技工试车并原地空挡大力加油,长达4分钟的空转后车尾排气产生大量黑烟,最终导致发动机“飞车”,致发动机报废。要求更换发动机总成及交通、误工和精神损失赔偿,4s店只赔了新发动机,说不会给金钱补偿。问题2、在这个过程中发现原来在8年里总计11次保养中,每次加注机油的机油量都为7升且按7升收费(官方车主手册注明,3.0T柴油版机油加注量为5.7升
答
第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。如果您对结果不满意可以直接去投诉。