进口奔驰电脑板无法维修应该怎么处理？

2018-10-09 我投诉奔驰发动机电脑板不给维修，要我花2.5万买新板。2018-11-06 奔驰（进口）厂家回复：据悉，相关经销商已就车辆具体情况与客户积极沟通解释。经销商和我解释，还是和最初投诉的情况一样：他们经销商没有电脑板维修能力。经销商没有电脑板维修能力（可以理解），奔驰厂家就应该提供维修服务，像手机、电脑、家电等坏了，都是由厂家维修的。这是质量问题，奔驰（进口）厂家应负责，而不是推给经销商。从故障分析，即使电脑板真有问题，也是个别小问题，也应该先告诉我问题所在，也应该先修，修不好再买新板。就如你去修车，厂家不给修，让你再买辆新车，这种行为即没有道理，也没有法理。希望奔驰厂家负起责任，不要再敷衍、推诿。