史上最嚣张4S店火遍全网，违规收费还理直气壮？

这两天，安徽亳州的一家东风本田4S火爆了全网，而它们的“走红”不是因为车卖得特别便宜，更不是因为服务特别到位，而是他们的销售经理做到了没人敢做的一件事......

此事的起因是，东风本田亳州东源4S店的一位销售人员，在2019年卖车给当事人卞先生的时候，违规收取了1000块钱的续保押金拒不退还，于是卞先生便寻求浙江人民广播电台城市之声FM 107为自己发声。

而当电台主持人联系涉事4S店时，让人惊讶的一幕出现了。一位女子接听了主持人电话，在得知了对方的身份以后，宣称自己只是“路过的”，不能帮忙反映情况，然后一名男子抢过电话，反问主持人一句“有（领导的）电话你打不打？”便挂断了电话。

随后，主持人联系了店领导，没想到这位姓李的销售经理，态度比起前两位还要更加恶劣：

主持人：“您觉得收续保押金是合理合法吗？”

销售李经理：“对呀。”

主持人：“你知道商务部下发的新车销售管理办法，第14条明确规定任何销售企业不得征收这一笔续保押金的款项吗？”

销售李经理：“不知道。”

主持人：“那您现在知道了。这个钱是要退的。”

销售李经理：“你说的算呀，你是谁呀？”

这回应让见惯了大场面的主持人都感到了一丝迷惑，根据2017年国家商务部发布的《汽车销售管理办法》中第14条的规定，“经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或强制为其提供带班车辆注册登记等服务”，换言之，该4S店收取续保押金的做法已经涉嫌违法。

违法了还如此理直气壮，甚至还反问主持人“我为什么要退他这个钱？”。这样的法盲究竟是如何当上销售经理的位置的呢？

鉴于对方”蛮不讲理“，主持人也只好转而向东风本田的厂家投诉，所幸的是，厂家对于这次影响恶劣的事件反应还算迅速，承诺将会彻查此事并对该店进行普法教育。而在5月17日，该4S店便通过自家官方微博，公布了一份道歉声明。

在该说明中，安徽亳州东源汽车销售服务有限公司表示，已经退还当事人续保押金1000块，并对涉事人员进行了免职处理，至此，此事也算是得到了一个较为完满的解决。

据了解，“东源”是当地唯一一家东风本田4S店，这可能也是他们的员工胆敢如此嚣张的原因之一。而此事之所以能得到各方的强烈关注，除了是因为这名销售经理态度实在恶劣以外，更是因为4S店以各种由头违规收取车主费用，已经成为了行业的一大乱象，不少人都已经对这种行为深恶痛绝。

除了像续保押金这种约束车主在店里续保的霸王条款以外，还有诸如“出库费”、“检测费”、“上牌费”、“金融服务费”甚至是某些品牌的“加价提车”等一大堆收费项目，作为消费者，一个不小心就会掉坑里。

而另一方面，现在新车的优惠幅度越来越夸张也是导致这种乱象产生的原因之一。消费者们喜欢看到动辄1、2万的优惠，作为经销商为了留住客源也只能在明面上提供巨大的优惠力度，再从各种“奇奇怪怪”的费用以及后期保养中将利润赚回来。这也导致了本该公平的交易，成为了消费者与经销商的一场“斗智斗勇”的博弈。