新车提车不到一个小时,轮胎鼓包!4s店不给换!求大神支招!!?
问题描述:
如题,提车开了不到20公里,车速不过60。停车发现右前轮鼓包。4s店不给换!怪自己提车没注意看清楚!现在车停店里,4s不给换胎,说没胎,旧的也没有!要等厂家确认给结果!估计就算厂家给换胎,跑流程下来估计等半个月!新车不愿意这样折腾!求大神们支招!谢谢!其它地方没问题,就轮胎鼓包!提车才一个小时啊!!!
答
轮胎侧面出现“鼓包”,不但影响行车,而且有爆胎危险,是车辆行驶的重大事故隐患。因此,如果出现了鼓包情况,坚决不能再使用鼓包的轮胎。“汽车三包”中已明文规定,16种易损零部件属于汽车三包范围,其中就包括轮胎、火花塞、空气滤清器等,并且轮胎的保修期限在买车后的6个月或5000公里以内。根据《*消费者权益保护法》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”可以到工商局投诉。工商出面:4S店免费更换新胎汽车未曾出过事故,也没进行过维修,谭先生认为轮胎存在质量问题,4S店不给更换,双方争执不下的情况下,先生只有投诉到本地工商部门。执法人员经过调查了解,消费者先生所反映情况属实。经工商执法人员调解,汽车4S店免费为先生更换了两条后轮胎。工商部门提醒消费者购车前,最好先和4S店达成保修期协议,同时尽量使用可靠厂商的产品,以降低风险。