大家觉得南京这家4s店服务怎么样?应该怎么做?
1.5月底提车时候,4s店让我们去的时间比较迟,仓促验车后,说让我们吃饭一会上牌,店内提供了免费的便当。吃完后也不催我们,跑过去问后面应该怎么弄,销售让我们买保险,买完保险12点05说上牌的人12点走了,今天上不了了,下次再来上牌。2.约装潢时间,之前和销售说了,约在6月中旬装潢,平时上班只有周六日有时间。快6月中旬的时候,和我们联系让我们周二去装潢,我说平时上班没时间,能不能安排在周末。销售发来一张排到20号的装潢表说排满了。我说那就安排到20号后吧,晚一点没事。销售又说,刚发的表是之前的,一会又给我发了张新表,显示六月底都排满了,结果把我装潢时间安排到了7月份,整整拖了一个多月。3.说好7月份上牌装潢,由于我第一次买车,很多东西不是很清楚,就提前打电话问要带什么材料,销售说让我周五先来交购置税,第二天再来装潢上牌。我问之前没和我说要先交购置税,就和我订了周六一天的时间,如果早点通知我,我就周六交购置税周日装潢。最后销售让我先打钱给她,店里交。等等弄的很闹心。4.上牌。说好的去4s店,车停店里面,店里带我们去上牌。结果当天家里人去店里上牌,4s店说上牌的人请假了,没人,材料都交给车管所了,近的那个车管所周六休息,换了一家比较远的车管所,让我们自己过去拿牌照再回店里。家里人打车来回花费了接近100块钱,4s店没派人没派车,关键是根本没有提前通知我们上牌的人今天休息。5.还有很多闹心的,很多像销售说4s店周六周日休息之类让我觉得很接受不了的话。我很奇怪,看过网上很多评论,说日车销售服务态度特别好,各方面都很到位,本人经历一次表示无法理解和非常失望。总之车还不错,但是4s店服务态度之差出人意料。很多录音和交流截图都保存了,出于隐私不发上来,事实求是,不是黑。我相信有很多人遇到过这种情况,也有服务很高的4s店。本人遇到这种事情,一是宣泄不满,二是给需要买车的人一个参考,个人觉得服务质量和车质量同样重要!
我那个销售是个新手,办事能力太差,脾气还臭。我性格算好了,我都没和她吵架。
我6月底在天和定的!走的贷款还没取车!
不知道你为什么这么坎坷,我在天瑞提的,没这么复杂啊。当天提车走人,办了个临牌,临牌用了一个星期到期了,也没预约直接去的4S店,一个上牌员就带着我去江宁上牌了。购置税确实是在上牌的时候交,上牌员想用他的信用卡帮他积分,我也好说话就同意了,事后他还给我买了包烟。一切都蛮顺利的啊。可能你这是个案吧。
时间有问题提前告知,这样不是坑人吗
一会一个说法你受得了?也不早点告诉你