2012年买的科鲁兹1.8顶配电动转向电机故障
问题描述：
你好，我的科鲁兹1.8顶配款。2012年3月购买，到现在一共开了52000公里。保养都是提前没逾期过，都是4S店内做的保养。没有发生过什么大故障，只有几次小追尾事故。零件也坏过几次，都是八百一千左右4S点内修理的。上周去4S店检测出来说节温箱坏了，电动转向电机坏了，要8000到10000的费用修理，过了保修期要自费。我很郁闷，一直我都是4S店做保养，女孩子用车也挺细致，开的也不多，为什么会出现这样的问题，为什么要我自费修理？？？谢谢!
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你好 为什么了这原因太多也不必去纠结 在一个女孩子的确不懂车只会开 在4S保养以为很好 维修也是实际被夺赚了不少钱而且不一定需要更换零件 所以这次你说的问题和给你的报价太离谱 到外面找个差不多的地都可以修复和4S店无任何差别 花的肯定少多了 别在轻信所谓4S店了
答
节温箱？有吗？倒是有节温器，汽车水温异常吗？方向助力电机坏了，你开起来有异常吗？没有的话就是忽悠你，找个懂车的朋友跟你去一趟4S，问问清楚，免得上当。
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保修期内他们没办法，过保后就是他们说了算
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质保期内，厂商都会坑你没商量，别提质保期外了，看开点吧，妹子，外面找个靠谱点的修理厂估计还能省点钱
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故障灯亮吗，故障码有吗
答
我打了4S店投诉电话和厂商投诉电话，都没什么用。厂商答复值班经理工号124680，很不耐烦，并且告诉我，费用必须我自己出，我要求继续投诉，她还不给我投诉，说她代表的就是雪佛兰厂商给我的最终答复。还说即便是车本身有质量问题过了质保他们也不管的，还跟我说政策就是这么规定的条条框框。我跟她讲我要的是解决问题，她说她没说不给我修理，就是要我自费······。气死我了。
答
我已经打客服投诉了，没什么效果，说还是得自费，然后帮我跟4S店沟通。
答
直接投诉4S店，打客服电话