一汽大众CC变速箱故障应该如何处理?

问题描述:

厂家跟我联系过,但客服人员老是说会跟他们上级反映,但我们的诉求没得到任何解决。(2014年12月18日买的一汽大众CC轿车,保养都是在厂家指定的4s店正规保养。就在2019年5月车子在行驶途中,突然在显示挡位的位置出现小扳手一闪一闪,车子在4s店检测后发现是变速箱的机电单元故障,建议更换变速箱的机电单元。厂家和经销商说已经过了3年质保,更换需要自费,但是费用高达16000。大众因变速箱的问题在13年登上了央视的315晚会。14年大众厂家说变速箱问题已经得到了解决,在14年4月1号将变速箱的质保改成了3年10万公里。但是我的车子在刚刚过了质保期不久,在9.4万公里的时候就出现了变速箱故障,这个故障正是大众13年被央视曝光的变速箱故障。变速箱是车子的核心部位,是能够引起安全问题的重要部件,在故障没有得到解决就将有安全隐患的车子卖给我们消费者,而且出了问题还要我们自费高达18000元的费用,希望厂家能够给我们车主一个合理的解决方案。 )

车辆变速箱机电控制单元故障,可能是变速箱油过脏、变速箱阀板故障、变速箱控制模块问题导致的,因为看不到实车,不能对故障进行准确判断,建议您与您当地的4S店联系,进行检测与维修。