etc出现乱扣费怎么办？

etc出现乱扣费现象，可以去办理ETC业务的银行办理。办理需要提供如下材料：1.携带车主有效身份证件和行驶证的原件及复印件，行驶证复印件副本需要复印盖有最近一次年检的刻章那一页。2.填写一张申请退费申请表，申请银行核对账目，确认自己被误扣费。经银行核实之后可以退换多扣费的费用。除此之外，计算机可以读取IC卡中存放的有关车辆的固有信息（如车辆类别、车主、车牌号等）、道路运行信息、征费状态信息。按照既定的收费标准，通过计算，从IC卡中扣除本次道路使用通行费。