E300L新车两个月爆胎,找4s理论,态度蛮横,我该怎么办?

问题描述:

今年1月份怀着雀跃的心情入手了新E300L,前两天城市道路正常行驶(时速不超过50),没留意路上的坑洼,车子摇晃了一下,行驶5分钟后,发现右前右后轮同时爆胎。确实没有压到任何钉子和尖锐物品。就是正常行驶过坑洼导致的爆胎。看图。右后轮,爆胎右前轮,爆胎被拖去4s店没想到新车两个月,低速过坑洼就能导致爆胎。到4s店检查,他们也没有发现任何尖锐物割伤的痕迹,上图大家也看到了,是在轮毂和轮胎边缝链接处“张嘴”的。尽管如此,4s店依然坚持轮胎没毛病,让我自费换胎(保险不包含轮胎项),他们能做的就是拿去检测轮胎是否有质量问题,如果有,会补偿我。我只能呵呵苦笑,因为知道最后的检测结果一定是没质量问题。他们的立场就是坚持走流程(至少一个月),而不愿意承认显而易见的低速行驶过坑洼导致爆胎的事实。跟他们理论的口干舌燥,他们的态度变成了爱咋咋地。之后跟奔驰总部400电话,他们一次又一次的推托说尽快给4s店反馈,然后今天4s店给回电了,还是那种高高在上的态度,真的感觉自己是孙子,他们是爷。现在不知道怎么办了,大家有好的建议吗?不是付不起换胎的钱,是有关责任和权益的问题。摆明欺负人,真特么生气。

对呀,楼主说了没注意坑洼路面。你知道楼主是多少迈过去的吗?我觉得有点常识的,都会认为能把2条胎报废掉那么速度绝对很高,高速过坑爆胎很正常吧?

呵呵,真是佩服,都不自己反省自己的问题,自己老觉得是质量问题,出什么事儿,都一个劲儿的往别人身上推,把自己憋的一干二净,具体的真相只有楼主自己知道,他要有行车记录仪的话,完全可以把视频放出来,看看多少迈过得路段

那为啥别的品牌爆胎没有这么频繁?卖100辆80辆都爆胎,你说这不是通病是啥!我看你才是强词夺理!爆胎率那么高不是通病?那厂家干嘛主动降了轮毂尺寸?为啥?你说说看!拿用户当小白鼠!是企业应该有的行为吗!

7系2个月4000公里鼓包,4S直接免费给我换了!!天壤之别啊!!而且我知道是80码速度在白沙洲大桥上过一个厚5CM左右的钢板上坑出来的

楼主说的不是减速带,是坑洼,城市路面没有及时修补都有可能遇到的,100个坑,总有几个坑是躲不过去的,新E老E中招的概率都不低

给楼主的建议是,先打12315,肯定不会管,或者不作为,让楼主自己出检测报告。然后打质量监督管理局问相关流程。最后打12345市长热线,让市长热线督促12315和质量监督管理局处理。如果12315和质监要求楼主自己做质检,就和市长热线理论,并向市长热线提出自己的要求。一般5个工作日就有满意答复了。为确保得到满意的答案,和12315,市场监督管理局,市长热线打电话的时候纪录好话务员的工号,遇到不作为,推诿的话务员,先讲道理,如果没用,挂了再打。多打几次。如果可以,做童通话录音。

新E一上市就关注过,豪华的胎壁实在是太薄了,就算是城市路况,总有些施工没有及时回填,或者回填不到位的地方,结合老E轮胎的尿性,再加上新E的后排舒适度真不算太好,不说和老5系比了,就连老E级都不如,果断跳开了新E的这个坑看到楼主的帖子,庆幸当初没有选择新E,开车在路上时刻都要关注轮胎的状态,要和开赛车一样集中精力随时做好躲坑的准备,这样的奔驰谈何优雅?居然还有不少人给E级的轮胎洗白,还有个别是认证车主,只能说这事没有摊到自己头上,看热闹不嫌事大,遇到的人才会郁闷,当然对于E级车主遇到是早晚的事情,因为E的轮胎真的是有问题的,厂家19换18就可以印证这一点了