捷达方向机异响，变速箱自动跳档

我买的是全新捷达1。5顶配的，前几天在高速道路上正常行驶，突然方向盘响了一下，连制动都来不及，然后车子撞在护栏上了，然后开车去4S店的路上，D档跳S档，什么情况。