上海大众郎逸
问题描述：
我新买的车不到一星期发现发动机,机盖接口处有渗油情况,去4S店看有5次,他们每次都帮我清洗,让以观察找问题,第5次给我紧螺丝了,但是还没有效果,这次是第六次4S店索赔人员拍照取证上报上海大众厂家,厂家回复让打开发动机机盖打密封胶处理, 我不愿意让他们那么处理,我担心发动机打开后能暂时解决问题,等车辆保修期过后我的车还会漏油,我这样的担心对吗?我想让他们给我换发动机,但是他们不给换,我该怎么维护我的权益,与利益,请老师指点。
答
绝对需要索赔的~推卸责任解决不了问题
答
您说的这种情况是气门室盖和发动机缸盖的接口处渗油，处理的方法都是将气门室盖取下来，将气门室盖和发动机缸盖的接口处仔细清理干净，更换一只新的气门室盖垫圈，将气门室盖和缸盖接口处重新打好密封胶，再将气门室盖安装回去，按照厂家规定的扭矩将气门室盖的全部螺丝采用对角紧固的方式拧紧就可以解决故障了。气门室盖的拆卸对发动机的性能没有什么影响，4S店进行这种操作基本没有技术含量，只是需要工人细心就可以了。气门室盖渗油在任何车型上都有可能发生，这种问题厂家不会同意给您更换发动机的，而且更换发动机对车辆的伤害要比更换气门室垫打密封胶 要大多了。不是大问题，放心到4S店解决吧。