定损半个月没下来正常吗?定损员一直不定损是什么目的
汽车定损需要多少时间,需要根据事故的难易程度决定,如果是比较简单的事故,没有争议的情况下,交警能在第一时间定责,那么定损的时间会相对比较短,一般只需要2-6天即可。但是如果是比较大的事故,交警无法马上定责的情况,所花费的定损时间就会比较长一点。
如果定损半个月还没下来,可以联系保险公司尽快定损,实在不行也可以通过以下途径解决。
① 可以打保险公司的电话催促定损员;
② 拨打保险公司的电话进行投诉;
③ 拨打当地的保险行业协会的电话投诉保险公司;
④ 拨打银保监会的服务热线12378进行投诉;
⑤ 可以找物价局定损,然后起诉保险公司。
通常情况下,保险公司在接到报案后,保险公司的勘查人员会在1个工作日内对事故现场、车辆损失进行勘查和检验。如果是异地出现,一般会委托当地保险公司在3个工作日内完成定损。如果出现定损员一直不定损的情况,那么可能是以下几个原因造成的。
1、维修单位未通知保险公司去定损:一般情况下,当受损车辆被拖到维修单位时,维修单位才可以通知保险公司进行定损,但是,有时候由于维修单位没能及时与车主或保险公司沟通,就会导致保险公司未能及时定损的情况发生。
2、交警未判定事故责任:保险公司的赔偿比例都是按照交警出具的《事故责任认定书》,如果没有事故责任认定书,保险公司就无法进行定损。
3、不属于保险责任:如果车辆的损失不在保险的责任范围内,那么保险公司进不会进行赔偿,也就没有定损一说。