汽车5s指的是什么

汽车5s指的是整车销售、零配件销售及推广、系统信息反馈、修理维护、二手车交易，由于这五个词的英文字母基本都是以s开头，理所当然被称之为5s。5s指的是售后服务里面又细分的5种服务，这样的服务的方式关键是来源于日本。汽车5s实施的要点是：1、整理，关键指的是树立准确的价值观念。2、整顿，指的是准确的方法+整顿的技术 。3、清扫，指的是责任化，关键是明确岗位的责任。4、清洁，关键指的是制度化及考核。5、素养，关键指的是长期化，例如晨会等。在我国更多的汽车销售店是4s店，4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，关键包含汽车销售、修理/售后、配件、信息服务等。4s店的经营模式在国内汽车市场的发展是十分迅速的，简单来说，4s模式同样是汽车生产厂家出于满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4s的核心就是汽车终身服务排除方法，这样的模式在中国市场还是十分受欢迎的。