上汽大众人工客服电话，大众客服24小时电话热线
上汽大众人工客服电话号码：400-820-11111，这个是上海大众的官方电话，可提供24小时服务且全年无休。总部总机：86-21-59561888，如果其他不可解决的问题，也可拨打总部电话咨询。
通常车辆使用问题首先都会联系4S店人员，若是因车辆自身问题，可以向官方投诉。
2020年4月份，上汽大众在品牌投诉量前十名中，排到了第三名。平台投诉量TOP10榜单：
第1名：吉利汽车，投诉78起
第2名：一汽-大众，投诉62起
第3名：上汽大众，投诉60起
第4名：上汽通用别克，投诉55起
第6名：长城汽车（含哈佛），投诉45起
第7名：长安福特，投诉41起
第9名：雪佛兰，投诉36起
第10名：东风标致，投诉32起
从投诉榜单来看，大众汽车一个月内的投诉量排到了前三名，但是考虑到大众品牌汽车的保有量大，投诉相对多一点也很正常。一些小众平台的汽车，比如海马汽车，每月销售量可能都不到1000辆，再加上客户本身可能不懂得怎么投诉，几乎没可能能上投诉榜单。所以不能光看投诉量大就说明车的质量不好，要可观看待事实。