上汽大众人工客服电话,大众客服24小时电话热线

上汽大众人工客服电话号码:400-820-11111,这个是上海大众的官方电话,可提供24小时服务且全年无休。总部总机:86-21-59561888,如果其他不可解决的问题,也可拨打总部电话咨询。

通常车辆使用问题首先都会联系4S店人员,若是因车辆自身问题,可以向官方投诉。

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2020年4月份,上汽大众在品牌投诉量前十名中,排到了第三名。平台投诉量TOP10榜单:

第1名:吉利汽车,投诉78起

第2名:一汽-大众,投诉62起

第3名:上汽大众,投诉60起

第4名:上汽通用别克,投诉55起

第5名:东风日产,投诉50起

第6名:长城汽车(含哈佛),投诉45起

第7名:长安福特,投诉41起

第8名:北京现代,投诉38起

第9名:雪佛兰,投诉36起

第10名:东风标致,投诉32起

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从投诉榜单来看,大众汽车一个月内的投诉量排到了前三名,但是考虑到大众品牌汽车的保有量大,投诉相对多一点也很正常。一些小众平台的汽车,比如海马汽车,每月销售量可能都不到1000辆,再加上客户本身可能不懂得怎么投诉,几乎没可能能上投诉榜单。所以不能光看投诉量大就说明车的质量不好,要可观看待事实。