关于汽车保险的审核时间问题。
事已至此,只能死马当活马医了。我先帮你分析一下整件事,文章后面会提到如何何处理才能最速提到车、赔到款。我是保险公司一线人员,每年都要处理过不少这类案件。 一、不要再等了,不管是4S店还是保险公司,他们叫你等是在拖你的时间。(拖赔、迟赔、惜赔、少赔已逐渐成为业内潜规则,一般不对外公开) 二、一般车损2个工作日,复杂的规定4-6个工作日,而你这辆车竟然两个星期了还没定损,太不可思议了。没有专人跟踪你这份保单,正中保险公司下怀,非常吃亏。 三、你还得为维修费的理赔时间而担心,表示4S不为你代办索赔,这说明帮你修车的4S店不是该保险公司的定点厂,这意味着你得先垫付维修费提车,向保险公司索赔之事只得自己操办,而4S店只管修车,赔款几时赔他们可以不管,这无疑对不懂保险的你是一个新的风险。 四、保险公司拖赔、迟赔的方法很多;从撞车开始:查勘—定责—拖车—拆检—定损—核价—申报—重审—敲定价格—修车—索赔—核赔—再申报—再重审—批准—财务—跨行转账,最终到达顾客帐户,这整个过程中每个环节多拖延一天,再考虑上节假日、委托公估、授权定损、批准、转交定损单等等的时间,快则两、三个月,慢则半年甚至更长。 当然很多时候是因为提交的资料不齐全所至,但这正是保险公司所想要的,他们潜意识中希望更多不懂保险的人提交资料,一旦资料不全,便将整个案子退下,每退一次理赔时间便往后推迟10天半个月,再一次正中保险公司下怀。 看过以上分析你应该有个思路了吧,下面是加快处理的细节: 1、你现在要做的就是找到那天晚上第一时间来到现场查勘的人,问清楚定损人员的电话; 2、找到定损人员,马上追定损结果,这时候他们通常会以委托公估定损或车损程序复杂为由推托。你继续追,看好时间2-4个工作日,绝对可以追出结果。4天足够 3、在这段时间内,要马不停蹄,边到交警解决问题,取得责任认定书,边问物价部门及公路管理部门,取得栏杆定损单。2-4天 4、有了车辆定损单、栏杆定损单及交警的责任认定书后,你带上这些亲自前往4S店照汽车定损单的价格开好维修发票,到当地税务局开好物价发票。同时通知4S店抓紧修车。1天。 5、带着交警责任认定书、保险单、驾照、车照、身份证复件、银行帐户复件连同维修发票,亲自跑趟保险公司(一定要你本人亲往,不可找人代替),找到前台、找到理赔部,随便找个人要他们帮你填好索赔申请书及检查索赔资料是否齐全,不齐就补,齐了直接交给理赔并要个电话,随时追踪。1天。 6、核赔时间一般5-10个工作日,最长12天,这段时间内,你一边追理赔、一边追4S店修车。赔款下来之前,可能车子已经修好,你有两种做法,一、先付款提车;二、等到赔款到帐时,提款提车。12天 加上交警定责时间,从出险到提款、提车,整个过程不超过20天。