对方刮蹭我的车理赔流程怎么走?车辆剐蹭事故处理流程
车辆剐蹭事故处理流程,情况一:两车在行驶中发生刮擦且双方当事人都在的情况下。双方当事人应开启警示灯后,第一时间下车拍照取证,如事故责任很清晰的,可以询问对方处理方式,一般分私了或者走保险流程。
私了的话可以直接根据车辆损失情况跟对方达成赔偿金额协议处理。如果要走保险那么就必须先报交警鉴定,责任方打保险公司电话出险赔偿,然后就进入保险程序,4S店评估车损并维修。
譬如说是自己的全责,那就先给保险公司打电话报案,接通电话后就说撞车了报案,保险公司的接线员会问一些基本的情况,事故的地点、时间、撞了什么车、有无人伤等,如实回答就可以了,然后就等待保险查勘员联系你了,查勘员联系你之后就会到现场查看拍照。若是事故很小,轻微的剐蹭,他可能会直接定损出价格,直接拿着定损单去4S店修双方的车就可以了。
但如果车辆内部也有损坏,那就需要拆检,这样的话就麻烦一点,需要拿着定损单去保险公司的定损点定损,其实就是填个表,写一下基本的情况,定损员再拍个照,之后再去4S店拆检修车,其他的事情就都由4S店跟保险公司协商了。
修完车之后需要你先交钱,然后把发票交到保险公司,两三个工作日,修车的钱就会打到你的账户上。若是该4S店跟保险公司是合作关系,那就不需要自己交钱了,会由保险公司垫付,修完车你直接开走就可以了。
情况二:车辆停在路边或车场被另一辆车子刮擦,找不到当事责任人的情况,这种情况也比较普遍,如果刚蹭得很厉害,还是走保险的好,首先报交警,一般交警会调取车辆周边的监控录像来确定肇事车辆,如能确定肇事车辆那就按照第一种方法处理。
如路面监控无法确定肇事车辆,那么在交警处理完后,报保险公司,然后保险公司出险现场评估车损,如车损小的可以启动快速理赔,如车损大的一般需要4S店鉴定。当然在找不到肇事者的前提下,保险理赔只能赔偿70%,不同的保险公司可能比例不一样。