诚心求教:新车手第一次报车险被拒绝理赔怎么办?
问题描述:
2019年初买了宝马2胖,由于是新车手,2019年3月第一次剐蹭,由于没有报保险的经验,导致未在现场及时报保险,也不知道要拍照留证据,当时匆匆忙忙就开走,赶着出差,后来在4月份才报保险,当时保险勘察员要求找到现场才能勘察,我也找到当初剐蹭的现场,现场还有剐蹭留下的车漆,勘察员拍照记录并开了单,但在4s店维修时,4s店的售后人员电话告诉我,保险理赔员以延时报险为由拒绝理赔,这家保险公司是太平洋保险,请问各位车友,这种情况我应当怎么维权?
答
根据你描述的情况来看,保险公司不能以不是当时就打电话出险未有就不给你出险,因为即便是你当时已经撞车了,但是最近才出险,那你也可以按照不计免赔的保险内容,进行70%的额度赔付,因为这都是大家都知道的情况。如果太平洋保险不给你出险的话,我建议你等半个月之后,你再去那个地方,真正地再刮擦一次,现场报保险,去给你出险,这样他们就没得话说了,你就一口咬定是不小心碰到就好了。建议换成平安车险,没那么墨迹、
答
对于你的这种情况,严格意义来说的确是你自己理亏了,因为保险一般是需要48小时内报告的,如果超过了时限就无法处理的!所有严格来说你现在的情况是必须自己自费的。但是你那边的保险公司和4S也是缺乏变通的,虽然超过了时限,但是以后也一样可以出保险处理的!这个伤痕你暂时不用处理,等你哪一天不小心把旁边完好地方刮到了,就报保险,然后一次性处理吧!