挂P挡问题,因为在外保养,4S店说通用公司不予受理!?
2017款迈锐宝XL,首保和三保都在4S店,其余三次保养均在外面做的,4S店说通用公司不予受理。以下是4S店工作人员的回复:你反映的问题是挂挡已到P挡,仪表盘还是显示请挂进P挡。需要提供的证明有:维修单位要二类维修企业,维修师傅要得到国家或者厂家证书,要有三次保养维修材料清单及发票(证明机油来源),要完工结算检验合格证。现己把保养单(无发票)传给了4S店,还没有回复。我就说了,你这挂挡问题与我在外保养有什么关联吗?
看问题不能太片面,汽车三包法里也有类似规定,但是还有一条规定是车主需要出示维修合同、维修项目单、质量检验单、使用零件渠道证明,维修方资质证明等一系列资料,4S店问他拿那些东西也在情理之中.法律这东西,大家都一知半解,只会找对自己有利的条文.所以说,出保前最好店保,扯皮什么的太麻烦.但是打官司楼主赢的概率很大,因为挂P档这个是通病,和在哪里保养无关,只要有足够多的案例就可以证明这是质量问题.
理论上不至于,再商量商量。不在4s店保养确实合法,但是这只是上半句,别断章取义,合法的前提是你能提供一系列单据,很复杂,店面资质,机油的各种凭证,甚至包括厂家认证。换句话说,这是不可能完成的任务,所以别再提什么店外保养合理合法了,根本不是这么简单的事。
你说如果是发动机的问题,他说你在外面保养不予索赔,我觉得还在理,但是这档把,跟日常保养无关吧。你去投诉一下看下。
我以前那个车左后门无钥匙进入失灵,4S最先也说在外面保养没有质保要等厂家回复,我说外面换机油能把拉手换坏哦,最后还是换了毕竟小配件
可以自主选择,4s店无权干涉,也不能以此为由不予保修。《机动车维修管理规定》:托修方有权自主选择维修经营者进行维修。除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量‘三包’责任外,任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。”这意味着车主可以自主选择一些非厂家指定的4S店进行保养,厂家不得强制或变相强制指定维修单位。还规定“机动车生产厂家在新车型投放市场后六个月内,有义务向社会公布其维修技术信息和工时定额。”这意味着新车投放市场销售后的六个月以内,厂家必须将新车的维修参数信息和工时定额,向社会进行公布,防止维修技术的垄断。
如果是你说的这个情况的话,只能是打厂家电话投诉,或者是打12315投诉了,有政策说是可以在外保养的,要提供清单发票。
这个没有办法呀,因为虽然现在有新规,但是上有政策,下有对策,楼主可以咨询一下厂家。或者打投诉电话试试。