求助迈腾钥匙问题:遥控失灵 无法启动发动机 提示 找不到钥匙?
2016年8月买的迈腾B7L,2017年12月遥控钥匙没反应不能使用,到4S店配对什么的一堆检查处理还是不成功,4S让等一个月给重做换的新钥匙。从2018年1月开始,启动车辆时又经常出现“未找到钥匙”的提示(首先怀疑是电池问题,就换了新电池),不仅无法一键启动发动机,甚至有时车门都无法遥控打开(站得离车门很近都没反应);当时1月份就换了新电池后钥匙可以正常使用。但最近出现上述情况,昨天到4S换了新电池还是如此:无法遥控打开车门,或者启动时提示找不到车钥匙。4S的维修师傅说还好在3年维修期内,申请免费重新给我做一把新钥匙(如果不免费的话钥匙加人工费至少得1500元),还等一个月才能拿到……请问大家以前碰到过这种情况吗?可以维权吗?如果以后过了3年维修期,岂不是车主自认倒霉了?
现在看4s的态度还是积极的,如果出了质保期问题还复现,4s要是拒接索赔并且厂家也不负责,至少可以凭借证据向管理部门、消费者协会投诉,或者借助媒体的力量。多试试备用钥匙吧,看看备用钥匙会不会也出现这种现象,排除备用钥匙用得少而没发现,一旦备用钥匙也出现这种故障现象,那就得转移故障查找方向了。
谢谢指导。备用钥匙用得少一些,但一直都是好用的,没出过这种问题。现在是在质保期内,4S点还愿意更换新钥匙。如果过了质保期,这怎么投诉呢?
先做好维修记录,以后再出现同样问题的时候,可以证明在质保期内就出现的问题,一直没给解决掉,4s如果耍赖皮可以作为投诉证据。遥控失灵、无法启动发动机、提示找不到钥匙都有可能是秘钥错误,钥匙和车上的检测系统对不上暗号,不是自家人,拒绝钥匙了。备用钥匙也是同样的问题吗,如果备用钥匙好用,那就是钥匙本身的问题,如果连备用钥匙都不好用,那非常是车上的钥匙检测系统的问题,到4s都能重现故障,说明不是停车地有干扰的问题。