奔驰车电脑板疑似被4S店修车人员弄坏了怎么办?
问题描述:
车是在呼和浩特中升之星汽车销售服务有限公司购买的。我丈母娘的新车进口版奔驰GLC260买来3个月不到。经常出现冷车启动打不着,行驶中异常熄火问题。然后去呼和浩特市中升之星汽车销售服务有限公司4S店维修,师傅师傅检查行车电脑说是没有检查出问题。然后就不了了之。奔驰客服让取下一键启动按键,使用钥匙。后来使用车钥匙插入启动,就能正常使用。暂时就没出现什么别的问题。这次去北京在从北京返回的高速路上八达岭段熄火。经北京方面4S店检查说是人为损坏电脑板。不给免费更换。车没发生过碰撞,我丈母娘是女的不可能没事干找铁棍往烂撬自己汽车电脑板。现在呼和浩特中升之星汽车销售服务有限公司不承认我们家车行车电脑是他们弄坏的。也提供不了修车视频。我们现在没有直接证据证明行车电脑是我们弄坏的。请问我们该怎么办?谢谢大家帮忙!现在真的对奔驰好失望。
答
你说的情况可以要求调取维保录像的,看维保人员是否拆卸过行车电脑板位置,如果有明显的动作或者物体掉落的情况,可以直接要求店里赔偿的,如果质保期内可以要求索赔的
答
你这个地方要是让他们给修坏了的话,你肯定得和4s店交涉,让他们免费再给你收回来,不然的话怎么整?你还能自己花钱去修吗?