不在4S保养就不能享受质保政策吗?

问题描述:

刚才打电话给观致客服,因为4S店服务差,想在外面修理厂做保养,客服回答不能享受质保,这和国家法律规定有冲突吧?难道观致质保政策凌驾于国家规定之上?

4s店保养也还好吧,我买的是5次2800的套餐,也有原厂1800的套餐,免工时费,其他配件也只是建议你愿换就换,算下来一次300-500左右,还算能接受。主要是检查全面一点放心一些。我每次都是带儿子做儿保顺道去保养,都没有特意跑去过。

铁_包_肉的9楼说的很清楚了,也确实是法规的规定!自己去外面保养,能达到法规要求的店铺几乎为零,所以还是去ssss吧!真扯皮,你很被动!

4s态度再差,也不会强制保养吧!我只做必须的保养项目。首保反正免费,到时候换了机油出门就换长城的全合成,反正路边店几十块钱搞定。油是6。18活动价买的,屯了2壶

合资大牌人家的4s店很正规,很大,观致的太小跟个电动车店似的,关键很多地级市没有点,保养还得去省会,太麻烦了

2015年8月26日,国家交通运输部修改了《机动车维修管理规定》,其中明确规定了厂家和4S店不得以不在官方授权店保养为由拒绝给车辆质保。按最新的规定,之前厂家或者4S店售后顾问,经常提醒车主的一句话“你不来4S店保养,出了问题我们概不负责,也没法提供质保服务”。这个点将来就没有实际的法律依据了。在汽车三包期间,即使消费者不在授权维修点或4S店做保养,也可以前往4S店进行汽车维修。厂家和经销商应告知消费者按照使用说明书使用、维护、修理汽车,至于消费者是否选择厂家授权的4s店,那是消费者的*。只要是按照说明书正确使用、维护的汽车,不能因为车主没有在4s店做保养,就不享受“三包”政策。提出这个倒不是说4S店的售后服务怎么样,的确值得肯定的是4S店的维修保养,的确比较专业,正规,配件靠谱,服务也比较热情周到。但这些都是建立在较高运营成本上的,所以相对于一般得连锁店,修理厂,收费稍微高一点。所以新的规定是给予了车主更多的选择*权。你可以继续选择4S店、也可以去修理厂,连锁店等等,这也有利于汽车市场建立良好的竞争发展。个人的建议如果你不在乎售后服务的价格差异,你可以考虑长期在4S店做维修保养,毕竟人家技术水平和品质有一定的保证。如果你不想花太多钱,那你也可以在4S店外做维修保养,不过你也要注意选择信誉好技术水平好的店,按照厂商给的使用维护说明书规定使用和保养自己的车辆,不管怎么样,厂商都有义务做好质保服务。

首先,外面的必须是二级以上资格的修理厂,第二,必须提供零部件质量证明,进厂维修电脑单,整套和4s差不多的。你能有这些,拆能和他们扯皮,否者国家法规也不支持你的申述

建议在4S店做,在4S店只换机油和机滤就行,空滤和空调滤芯自己买了去外面换,出了保再去外面保养吧,免得出了问题4S店会扯皮的.如满意请采纳谢谢

这个虽然法规规定可以自己去外面保养但是要去正规有资质的地方并且有正规单据但是外面有资质的保养修理厂可不多