530LE异地提车半个月,碰到了充电桩安装、地图激活问题,心累。?

问题描述:

我是山西运城人,5月4日太原异地提车。开开心心开回家,14天过去了,未收到任何充电桩安装的消息,云端互联在APP里显示激活已成功,但是地图、Carplay还不能用,咨询4S店后告知要去4S店才能激活,我这来去一趟成本1000元 ,心累,好心的朋友给解答一下吧。1.530le所说的一次免费基础安装服务指的是什么,我所在城市距购车4S店400km,充电桩公司要收取我2000元差旅费和300元住宿费是否合理,不是应该全免费的吗?2.地图、Carplay、云端互联的激活是否必须要到4S店才能激活,远程激活、或者找当地宝马4S店激活可以么。3.额外吐槽一点,宝马的服务真的太差了,打400电话一问三不知,只知道推给经销商。

成本我知道,但是我觉得成本应该宝马公司承担吧,让消费者承担不合理啊。还有您说那个4500元之内免费的,有没有相关的官方材料或者链接呀

这个车子是有配额的,每个店有几台车子事先都确定了。而桩和车子也是成比例配套的,所以应该还是售车的4S店才能帮你装充电桩。所谓免费基础安装就是安装人工费桩材料费用在人民币4500之内是免费,超出部分车主由车主负担。线材部分40米之内免费,超出40米按75元一米收费。这两地来回800多公里,往返一趟估计7,8个小时,平时一天可以安装4-6户的,跑这么一个长途,一天也只能装一户,所以安装公司肯定要把成本算进去。另外,这个都是第三方的安装公司安装。有的地方是*指定,有的是招投标。

安装不难,电工都会装。但这个需要*认可的施工方出具安装证明以及安装设备交接单,凭着这些材料才能申请到补贴和牌照。其他地方不清楚,但上海这边是这样的。

云端互联的激活好像不用去店里,软件会给你发一个确认码,你把确认码发给销售他们就能帮你弄。我的CARPALY是提车3天后才能用,地图听销售说要等一周左右。充电桩申请中说是要等一个月以上。

湖南是几十公里内免费,超出的话好像是2.5元每公里路费,激活建议下次保养再激活。顺便问一下,这车好用吗?

安装充电桩完全免费,打眼是要收费的,40米线内免费。至于你说的CARPLAY,车还没到,不懂。话说怎么跑那么远的地方提车?

像这种情况过来给你安装充电桩,应该不需要收费的,这个本来买新能源的车子没有充电桩,怎么能用怎么用呢?说这个收费感觉不太合理。直接找投诉电话投诉他