4S店换机油出问题了。？

问题描述：

我的别克英朗2017年8月份买的。11月份做的首保。跑到2018年5月份。发动机故障灯亮了。然后看车机油尺没机油了。找到车险拖车到4S店。去店里检查。车子不烧机油。也没有底盘碰撞痕迹。放出来得机油不倒一升。英朗车正常机油差不多4升。请问机油去哪了4S店里当天免费给我做的保养。没告诉我原因。过几天我打电话追问。他们说是机油滤子产品问题。我觉得是他们没上紧。发动机故障灯亮了。告诉我加满机油就灭了。4S的骗了我。我问别的店故障灯亮了得有故障码。为啥骗我。我去找4S店。他们说我的车不是没坏吗。如果坏了不是3年10万公里保修吗。气不气人一点办法没有。给厂家打电话也不管。厂家说会对4S点有处罚的。那我怎么办