新车电子手刹故障 请问可以换车吗?
提车的时候,4S店给洗车,洗车途中电子手刹出现故障,不停闪烁,中控屏上显示电子手刹故障,把车开到售后,电脑检测消除不了故障码,售后答复需要更换一个零件,因为我本身不懂车,觉得这个车有故障,而且是制动系统,想要换车,4S店以牌照已上,税已打的理由不予退换车,想问一下车友们,电子手刹故障属不属于汽车三包内的制动系统失效,经销商是否应该提供更换服务,如果经商商不予退换车辆,将如何索赔。谢谢各位车友。
只能说你买车太随意没按步骤买车,不懂车就拉上一个懂车的一起买就好了。一般交了定金,车到了店,肯定不是先交钱,肯定是先验车,看有没有刮花或者车漆有问题,内饰有没有装配问题,打着火运行一下看车怠速运行时有没有故障,确定都没问题记下车架号,然后才去付钱上牌。汽车是批量生产的产品,厂商也不可能百分百保证每一台车都没问题,验车的时候看到车有问题了或者颜色不喜欢了,立马换一辆很简单的事情,你付了钱上了牌退换车4S店肯定会严格按照三包条款去干的,他们会尽量规避退换车的情况的。你质疑他们知道有这个故障还卖给你,那就要你举证才行,像是有些举证成功证明4S店买故障车或二手车给他们,都能获得赔偿。你举证不了,那就想开点,电子手刹报故障但是驻车没问题的话,应该是电子件出了点问题,4S店调个原厂件来更换,问题不大的,。
谁杀人谁偿命,在哪买谁经手的找谁就没错了。估计一个问题不大,电子控制系统的问题,应该很快修好的。话说回来,如果没上牌的真心简单处理,换个车就是了,但已经上了牌的就只能维修了,退换可能性不大,除非真的3次都修不好~~~
我也不懂程序,第一次买车,我交钱的时候说想看看车,他们说不用看,办完交钱的手续后,他们说,姐这么着急,那咱们去看看车,车就停在门口,没说让我验验车,车也没有启动,过了一个星期牌子购置税都办好了,我来提车,带着我男朋友,车有点脏,他们说再给洗一下,电子手刹就故障了,售后电脑排除不了故障码,这样的情况下,售后建议我开走,说只要不怎么怎么样不影响,因为我不懂车,专业的术语不太明白,但我没开走,他们后来说要从原厂调一个原件回来更换,我车都没出4S店出现这种问题,过了两天,没人联系我,我打电话问的他们怎么办,去了车展见到他们领导,领导说刚知道这个事情,我想要换新车,他们说牌子上了,不能换。
嗯……让我交完钱,车停在门口,我们看了眼,没有开动,然后4S店去办牌子,办好之后,我们来提车,一起步去他们店洗车,就故障了……
这个出库的时候销售没有让我们验车,办完所有手续后,第一次见到车,提车的时候是第一次验车,就故障了,我现在觉得这个车可能本身就存在问题,然后他们销售给我的。
这个肯定属于三包范围内,但是三包条款也说了,涉及到车的主要部件故障连续同一个地方修理两次以上都没修复才能换车或退车,其他地方维修三次以上;你车都上牌了,想换这样不大可能,如果4S维修两次都没修好才能提换车,而且电子手刹严格来说和刹车系统还是有些区别的,虽然有故障码,但是能原地驻车不动的话,也没有太严重,可能电子配件出了问题。不过洗车下地还在4S洗车都没出店,和他们好好聊聊送1-2次保养还是可能的。
上好牌了,就不比较麻烦了哦,如果没上牌还好说,这个肯定属于三包范围内的,换车不大可能,问题也不大,就谈谈送几次保养吧