刹车异响,投诉后4S店经理却电话威胁,心寒啊!?

问题描述:

15年12月购买的世嘉1.6手动挡,只要一踩刹车,就发出尖锐刺耳的声音,晚上只要回到小区,楼上的人就知道是我回来了!因为这个异响在车质网投诉,4S店售后经理打电话来说,这是正常的,解决不了,说他们区域吕经理也说了,我这是恶搞,不会帮我解决,他的话就代表了厂家的态度,最后还各种威胁!最后再次打厂家400电话反馈,一直也就没有下文了。我就想想问了,我一个消费者遇到问题正常反应,怎么就成恶搞了?一个售后经理就是以这种威胁客户的方式处理客户问题的吗?你的话真的代表了神龙公司了吗?神龙公司客服在接到客户反应问题后为什么没有下文?如果神龙公司处理客户反馈意见是这种态度的话,那就令广大雪铁龙客户心寒了!希望大家买车的时候不要选着雪铁龙了!

都这样,通病,我上次有个问题在这一曝光,指定修理店的人立马打电话叫我过去维修了,你的情况怎么和我的不一样

他们售后经理都说都有的,他们也知道有问题就是不帮客户处理,好多东西其实都是可以处理,因为厂家对于很多车子问题都有商务政策:想自动挡的阀体问题,组合开关问题,C2后桥问题就算过保了也是可以免费处理的,因为厂家知道他们设计有问题,但是4S利用消息不对等,不帮客户处理,要么瘦钱才帮客户处理

你的4万,我的才1.6万!一打电话就说这是正常的,都一样,解决不了,还威胁我,你说谁能接受这种处理方式