新车不到一年,线束质量问题?
问题描述:
去年千挑万选,入手锐界,开了不到一年,感觉还可以。前段时间,行驶过程中突然中控失效,显示盲区监测故障,空调也无法打开,车窗也无法开启,电动座椅也失效,与中控相关的设备全部失效。到4S店检查,结果查不出原因,现在车在店里放了15天,终于来了一个厂家工程师,经检修确定线束质量问题,需要更换,但时间不确定,预计还要继续等下去。问厂家说超过五天可以有备用车,超过35天可以换车。备用车没有提供,换车感觉肯定困难重重。在这里咨询各路大神,这种情况有什么处理办法,可不可以申请误工等费用开支,或者去哪里投诉可以处理。感谢各位!
答
你好,质保期内出现问题的话4s负责给你免费修为更换配件,至于换车,目前的消费者权益法规定是通一个问题,连续出现3次还修不好的话,就可以免费更换同型号车型或者推车。你这个才第一次明显没达到要求,你可以把修理单据收好,以后要是还出现2次郑重问题就可以要求换车了。至于有没有备用车,那就是看4s店的服务标准了。误工费的话4s是没有这个说法的,你可以咨询一下律师,律师觉得有可能能得到的话,你就向法院起诉4s和厂家,法院判他们要给你的话,你就肯定能拿到了。