4s做完保养后出现问题,求分析?
给大家分享我的二保,还请分析下,车子跑7134公里去4s店做保养,保养时正好赶到中午吃饭最后一辆做的保养,做完保养后,直接走了,后来问题出来了,到家后用车发现车子大火时车子明显抖动大,就是坐在驾驶室打火车子明显前后抖动一下,以前从没有这么明显这么大,而且车辆打着火车辆震动明显增大,发动机噪音也变大了,用的机油是有3种,4s店有普通机油180还有288的半合成机油还有全合成机油,我选的是半合成的。首保时是免费做的换的机油应该是180那种最差的机油,这2保我用的好点机油,做完保养后按理说应该会好。可出这么多问题,后来厂家抽查回访,问道我了,我就把问题投诉了,车子是4月25做的保养,今天他哪4s店给我大了好几个电话,最后让我在去他们店把机油换了,看看问题能解决不!我该不该去???,还有一个前提,哪天我正好赶上他们中午做保养的最后一辆车,而且不让进去看他们保养,还赶上那会他们店突然店里电脑都没网,车子刚进去保养,那边没网。后来还听他们说现在保养员哪连不上网单子打不出来,东西也没法领,具体不太明白,后来我去吃饭,吃完饭车已经开出来,然后车子就出现那些情况,我还要不要去?
首先刚换的新机油和发动机之间有一个磨合过程,磨合期间发动机会出现:抖动大、噪音大、油耗高的情况,一般的磨合过程7-15天,如果15天以后情况依旧的话,那第一个怀疑的就是机油加多了,很多时候4S店的技师在更换机油的时候,为了图省事,不等废机油完全放干净就把机滤和油封螺栓装上去了,而加的新机油还是固定的一壶,所以就造成机油加多了的现象。你现在发现有问题,既然4S店让你去重新更换机油,当然是回去重新更换机油啊。另外你提到4S店不允许你进入车间看车辆的保养过程,如果你这次去4S店依然阻止的话,你可以直接告诉客服,如果不让进车间看保养过程,我还是会打厂家电话投诉的。需要注意的是:更换机油肯定是免费的(和你前一次保养时同样的机油:半合成的),更换机油后机滤和油封螺栓必须重新更换,因为如果上次更换的机油不干净,那么经过几天的行驶,机滤肯定已经脏了,所以必须更换。油封螺栓是铜制件,紧固油封螺栓都是有专业的标准力矩的,按照要求是不可以重复使用的。望采纳